حذف بياناتكDelete your data

بيانات صح ولا تحت سيطرتكYour Sah Walla data

تقدر تطلب من Affinity Labs حذف بيانات ضيف صح ولا على iPhone أو Android، من التطبيق أو بالإيميل. التطبيق ما يطلب تسجيل دخول بإيميل، فالحذف مرتبط بهوية الضيف اللي تستخدمها.

You can ask Affinity Labs to delete your Sah Walla guest data on iPhone or Android, in the app or by email. The app does not ask you to sign in with an email, so deletion relates to the guest identity you use.

الحذف من التطبيقDelete in the app

افتح «ملفي» ← «الإعدادات» ← «مسح بياناتي»، واقرأ التنبيه، ثم اضغط «امسح بياناتي الآن». تحتاج اتصال بالإنترنت. الحذف نهائي وما تقدر تتراجع عنه. إذا ظهر خيار «تحقّق من حالة التنظيف»، تقدر تستخدمه لمتابعة الطلب.

Open Profile → Settings → Erase my data, read the warning, then choose Erase my data now. An internet connection is needed. Erasure is permanent. If Check cleanup status appears, you can use it to follow the request.

وش ينحذف؟What is deleted?

نحذف ملف الضيف وفئاته الخاصة والمنشورة وأسئلته وبيانات اللعب المحفوظة والتفضيلات، والمفضلة والمتابعات والحظر والتقييمات وبيانات الاستيراد المرتبطة فيه. نمسح بياناته المحلية ووسيلة استعادته، ونطلب حذف ملفاته من التخزين وسجل المشترك لدى RevenueCat. البلاغات ونتائج اللعب اللي لازم تبقى تنفصل عن هويتك.

We remove the guest profile, private and published categories, questions, saved gameplay, preferences, favourites, follows, blocks, votes and linked import data. We clear their local data and recovery credential and request deletion of their stored media and RevenueCat subscriber record. Reports and game results that need to remain are detached from your identity.

إحصاءات الاستخدام وقياس الإعلاناتUsage statistics and ad measurement

PostHog: لما تمسح بياناتك من التطبيق، نطلب حذف إحصاءات الاستخدام المرتبطة بمعرّف التحليلات العشوائي لجهازك، ونمسح المعرّف نفسه من الجهاز. وإذا راسلتنا بدون التطبيق، المعرّف موجود في جهازك بس، فنحتاج نفس خطوة التحقق من الجهاز المذكورة تحت؛ وبدونها قد ما نقدر نحدد إحصاءاتك. تقدر توقف الإحصاءات من «ملفي» ← «الإعدادات». Meta: نرسل لـMeta أحداثاً بدون اسمك أو هوية الضيف أو إيميلك، فما نقدر نحذف بيانات Meta من عندنا لأنها ما تنربط بحسابك عندنا. تقدر تحذف معرّف الإعلانات أو تعيّنه من إعدادات جهازك، وتتحكم بنشاطك خارج Meta من إعدادات حسابك في فيسبوك أو إنستغرام إذا كان عندك حساب. وإذا طلبت منا، نرسل لـMeta طلب حذف عن البيانات اللي نقدر نحددها. شوف الخصوصية.

PostHog: when you erase your data in the app, we request deletion of the usage statistics tied to your device’s random analytics ID and clear that ID from the device. If you email us without the app, the ID exists only on your device, so we need the same device-based verification described below; without it we may be unable to identify your statistics. You can stop the statistics in Profile → Settings. Meta: we send Meta events without your name, guest identity or email, so we cannot delete Meta’s data from our side because it is not linked to your account with us. You can delete or reset your advertising ID in your device settings, and control activity off Meta in your Facebook or Instagram account settings if you have one. If you ask, we will send Meta a deletion request for whatever we can identify. See Privacy.

ما عاد عندك التطبيق؟No longer have the app?

راسل contact@sahwalla.com بعنوان «طلب حذف بيانات صح ولا». وضّح إن الطلب لبيانات التطبيق، واذكر اسمك في المجتمع أو الفئات اللي تساعدنا نفهم الطلب. هذي التفاصيل وحدها ما تثبت الملكية؛ قد نحتاج خطوة تحقق من جهازك، وإذا ما قدرنا نتحقق قد ما نقدر نحدد الضيف أو نحذفه بأمان. لا ترسل كلمة مرور أو سر استعادة أو بيانات دفع. تقدر ترسل من أي إيميل؛ ما نفترض إنه مرتبط بضيفك.

Email contact@sahwalla.com with the subject “Sah Walla data deletion request”. Say the request concerns app data and describe your community name or categories to help us understand it. These details alone do not prove ownership: we may need device-based verification. If verification is not possible, we may be unable to identify or safely delete the guest. Do not send passwords, recovery secrets or payment details. You can write from any email; we do not assume it is linked to your guest.

وش ممكن يبقى؟What may remain?

نحتفظ بسجل محدود لمعرّفات الحذف وتوقيته لمنع رجوع البيانات ومتابعة التنظيف؛ معرّفات التنظيف الخارجي المؤقتة تنمسح بعد قبول الطلبات المطلوبة. قد تبقى إحصاءات مجهّلة وبلاغات ونتائج لعب بدون هويتك. تنظيف التخزين ومزوّدي الخدمات قد يأخذ وقت، والنسخ الاحتياطية تنحذف حسب دورة الاحتفاظ بها. الأجهزة غير المتصلة تعرف بالحذف لما تتصل. نسخ شاركها الآخرون خارج الخدمة وسجلات المتاجر تخضع لسياساتهم. شوف الخصوصية.

A limited record of deletion identifiers and times prevents data returning and supports cleanup; temporary external cleanup identifiers are cleared after the required requests are accepted. Anonymous aggregates, reports and game results without your identity may remain. Storage and provider cleanup can take longer, and backups age out under their retention cycle. Offline devices learn of deletion when they reconnect. Copies shared outside the service and store records follow their own policies. See Privacy.

الاشتراكات وقائمة الانتظارSubscriptions and waitlist

الحذف ما يلغي اشتراك Apple أو Google Play؛ ألغِه من المتجر اللي اشتريت منه. الخطوات في الدعم. بيانات قائمة انتظار الموقع منفصلة عن ضيف التطبيق: اطلب حذفها بنفس الإيميل واذكر إيميل التسجيل. حسب سياسة الموقع، نحذف بيانات قائمة الانتظار خلال ٧ أيام من الطلب، ونحذف عنوان IP ومعلومات الجهاز بعد ٩٠ يوم، وبقية بياناتها بعد ١٢ شهر من الإطلاق.

Deletion does not cancel Apple or Google Play subscriptions; cancel through the store that billed you. Steps are on Support. Website waitlist data is separate from your app guest: request its deletion at the same email and specify the signup email. The website policy provides for waitlist deletion within 7 days of a request, IP and device details after 90 days, and remaining waitlist data 12 months after launch.